Eğitim ve Gelişim Programları
Bir kurumun geleceğini, çalışanlarının gelişimi belirler.
DOST İnsan Kaynakları olarak, kurum kültürünüze ve hedeflerinize uygun özel eğitim programları tasarlarız.
Her eğitim, hem davranışsal gelişimi hem de performans artışını hedefler.
Vaka Çalışması
Firma Profili: Türkiye genelinde 4 oteli bulunan, 600 personelli bir turizm grubu. Yönetici gelişiminde süreklilik sağlanamıyor, terfi oranları düşüktü.
Sorun: Yöneticilerin %60’ı ekip yönetimi konusunda eğitim almamıştı; bu da çalışan devir oranını %35’e çıkarmıştı.
DOST İK Yaklaşımı:
- 3 aşamalı “Levni Leadership Academy” programı tasarlandı.
- İçerik: Liderlik, geri bildirim kültürü, motivasyon, kriz yönetimi.
- Tüm eğitimler vaka temelli simülasyonlarla desteklendi.
- Eğitim sonrası 6 ay boyunca koçluk desteği sağlandı.
Sonuç:
- Çalışan devir oranı %35’ten %18’e düştü.
- İç terfi oranı %42 arttı.
- Katılımcı yöneticilerin %93’ü “liderlik becerilerim gelişti” dedi.
- Misafir memnuniyeti skorlarında 7 puan artış kaydedildi.
Eğitim Başlıkları
- Liderlik ve yöneticilik gelişimi
- Satış ve müşteri deneyimi eğitimi
- Takım çalışması ve iletişim
- Kurumsal kültür ve motivasyon atölyeleri
DOST İK Farkı
- Kurum kültürüne özel tasarım
- Uygulamalı eğitim yöntemleri
- Eğitim sonrası performans ölçümü